Глобальный выход из строя жестких дисков Seagate Barracuda 7200.11 - объёмом 250, 500, 750, 1000 и 1500 Гб из-за "кривой" прошивки.
Караул: винчестеры Maxtor DiamondMax и Seagate Barracuda 7200.11 умирают во сне.
Технология и ремонт HDD Seagate 7200.11

На исходе 2008 года стали лавинообразно поступать сигналы о том, что жесткие диски Seagate 7200.11, NS, ES.2 и их младшие братья Maxtor DiamondMax 22 тотально выходят из строя.

Это касается обладателей винчестеров Seagate 7200.11, в особенности 500 GB, 750 GB и 1000 МB моделей с прошивкой SD15, SD22, SD35, SD36 и другими:юзеры жалуются, что после выключения компьютера и последующего его включения, жесткие диски просто перестают определяться в БИОС или же определяются но с объемом в «0 GB». Технический форум Seagate буквально пестрит такими историями.

По независимой статистике около 40% таких винчестеров подвержены этой болячке. Проблемные HDD легко обмениваются по гарантии, если же, конечно, с них не нужно срочно снять информацию. Проблема этих винчестеров кроется в кривой прошивке.

Компания Seagate выложила у себя на сайте исправленные прошивки, но их никак невозможно будет применять на уже залоченные жесткие диски. Между тем, юзеры форума Seagate пишут, что большинству из них все-же получается реанимировать их винчестеры с помощью специального оборудования PC-3000 (име.тся в сервис-центрах по восстановлению информации). Напоминаем, что в данное время во всех версиях HDD Seagate и Maxtor, используются универсальные исправленные прошивки контроллера.

Официальный представитель компании Seagate сообщил, что это довольно старая проблема, причину которой сложно установить. При возникающей большой нагрузке на эти винчестеры возникают ошибки считывания секторов, данные об этом пишутся в лог. Помимо этого, совсем нечитаемые или плохо читаемые сектора обозначаются как BAD-sectors. На каждом HDD есть резервные сектора, которые используются взамен поврежденных.

Проблема кривой прошивки выражается в том, что поверхность блинов покрывается цепочками бэд-ов. Причем, в совершенно хаотичном порядке. Естественно, когда количество резервных секторов на замену заканчивается, в SMART-параметрах HDD появляются ошибки, которые записываются в служебную зону винчестера.

В предыдущих прошивках заблокирована функция отправки SMART-состояния винчестера в БИОС. Если количество записей в логе больше чем 320 и винчестер отключен от питания, велика вероятность того, что у винчестера возникнут проблемы с инициализацией его в БИОС, поскольку в служебной зоне умирает транслятор - программный модуль, отвечающий за пересчёт реальной физической адресации винчестера в логическую!

Компания Seagate незамедлительно выпустила обновление прошивки до SD1A, которая в большинстве случаев окончательно убивало диски. В последствии Seagate выложила у себя на сайте новые прошивки, но проблемма в том, что их можно применять только к еще работающим HDD с тем, чтобы избежать дальнейших проблем с ними.

Обратитесь в наш СЦ для разблокировки, перепрошивки и реанимации ваших дисков. Мы можем отремонтировать ваш винчестер даже тогда, когда винчестер Seagate Barracuda 7200.11 не определяется в BIOS материнской платы. При этом мы сохраним все данные на вашем диске. Кроме того, если ваш HDD нормально определяется в BIOS, и при этом работает нестабильно, подтормаживает в своей работе, то ему необходимо срочно обновить прошивку на рабочую.

Назревает логичный вопрос: как умудрится самому отремонтировать Seagate 7200.11? Здесь выложен способ ремонта винчестеров Seagate Barracuda 7200.11 и Maxtor DiamondMax. Это полезная статья, где все доступно и подробно описано; отсюда следует, что если у вас имеются хотя бы начальные знания в электронике и умение паять, то можно попробовать самому отремонтировать диск проблемной серии Seagate 7200.11.

Способ восстановления винчестеров серии Seagate 7200.11

В этой статье мы расскажем Вам об одном из способов восстановления данных с винчестеров Seagate 7200.11, которым мы пользуемся, при типовых неисправностях, возникающих у дисков нового семейства. Как показало исследование, у дисков повреждается часть таблицы трансляции отвечающая за G-List, в этом случае диск определяется объёмом 0, либо портится содержимое таблицы S.M.A.R.T.

В первом случае для восстановления диска и получения доступа к информации на нем необходимо восстановить таблицу трансляции пересчитав её из дефектлистов. Однако при таком пересчёте важно, чтобы дефекты из G-List не были перенесены в P-List. Как же это сделать? Хоть семейство дисков и новое, но кое-что оно унаследовало от старого своего семейства. Этим является управляющий интерфейс RS-232. Для восстановления служебной информации в данном случае мы им и пользуемся.

На рис. 1 изображена схема переходника с COM-порта компьютера на винчестер Seagate 7200.11. Собрана она из популярной у радиолюбителей микросхемы MAX232, линейного преобразователя напряжения LM78XX и нескольких конденсаторов ёмкостью 0,1 мкФ. На рисунке 2 показано к каким конкретно контактам HDD эту схему надо подключать. Питание от компа на разъём <С1> нужно подавать 5 вольт.

Далее нам понадобится любая терминальная программа, с помощью которой мы будем принимать и отсылать данные в COM порт.  Подойдёт «оконный» гипер-терминал. В программе нужно выставить в настройках порта:  8-1, а скорость передачи: 38400 бит в секунду. Итак,  если мы всё правильно подключили, то при  включении  питания диска, в отличие от старых семейств, в окне терминала не отображается ничего. Поэтому, для начала работы с диском, необходимо нажать CTRL+Z Появится приглашение к вводу F3 T>  Буква T в данном случае обозначает уровень отладки. Далее:

1) Если диск у нас определяется как накопитель с нулевым объёмом, то нам необходимо только пересчитать транслятор. Для этого мы переходим на уровень T командой /T , затем набираем команду i4,1,22 и нажимаем Enter. Диск очищает G-List. Теперь его необходимо перезапустить (выключить и после остановки шпинделя снова включить питание диска) это займёт примерно 15~20 сек. После этого, на уровне отладки T мы вводим команду m0,6,2,,,,,22 затем нажимаем Enter и ждём окончания пересчёта транслятора. Затем опять аналогичным способом перезапускаем диск. После этого ваш диск должен уже начать нормально работать.

2) В случае, если диск вообще не определяется в БИОС, то здесь задача немного сложнее. Дело в том, что при подключении диска к терминалу, винчестер выдаст в него код ошибки LED: 000000CC FAddr: 0024A051 и заблокирует работу с терминалом.
Нужно обойти эту блокировку. В моделях STxxxxxxxAS нужно просунуть пластиковый изолятор между контактами платы и гермоблоком - для этого потребуется отвинтить один болтик от платы контроллера отверткой Torx T-6 (звездочка).

Вот так засовываем изолятор: в нашем случае пластиковую карточку что бы разомкнуть пружинные контакты ведущие в гермоблок диска.

Для моделей дисков STxxxxxxxNS (ES.2) нужно тонкой острой перемычкой замкнуть точки, обозначенные на рис.3. Иногда помогает вариант замыкания контактов указанный на рисунке 4 и 5. Всё зависит от ревизии PCB конкретной платы.

После замыкания этих контактов, головы в течении 5~7 секунд клацают, затем двигатель сам останавливается, затем (не раньше!!!) 1 (один) раз жмем CTRL+Z и терпеливо ждем (приглашение в виде F3 T> может появится и через пол-минуты), сообщение Input command error не появляется!!! После появления приглашения F3 T> вводим все команды как обычно. При варианте разблокировки диска со вставленным изолятором сразу жмем Ctrl+Z в окне терминала.

Для варианта разблокировки на винчестерах серии STxxxxxxxNS (ES.2) при его включении в окне терминала появится сообщение: LED:000000CC FAddr:0024A051, а при нажатии CTRL+Z успевает появиться приглашение F3 T> , затем вновь LED:000000CC FAddr:0024A051 и так в цикле. В тот момент, когда появилось приглашение F3 T>, но перед следующим сообщением об ошибке LED:000000CC FAddr:0024A051, нужно успеть замкнуть перемычкой точки показанные на картинках 3~4~5:

Для винчестеров Seagate Barracuda моделей ES.2 (ST*******NS) с прямоугольной платой PCB, без выступа, пробовать замыкать следующие контакты:

Размыкать контакты, убрав перемычку, можно только после:

F3 2>Z  
Spin Down Complete  
Elapsed Time 0.147 msecs  
F3 2>

То есть, в тот же момент, где убираем изолятор в случаях для моделей Seagate Barracuda ST*******AS и Maxtor STM*******AS:

Так же, можно в момент, когда диск рекалибруется, тот есть издаёт звук «тр-р-р-р-р-р», нужно разъединить плату электроники с контактами, ведущими в гермоблок диска. Момент разъединения подбирается экспериментально, при этом надо непрерывно нажимать клавишу Ctrl+Z, пока диск не напишет: Input Command Eror. Теперь необходимо перейти на уровень 1 (команда /1) и набрать команду N1 - это очистка таблицы S.M.A.R.T.

После успешного проведения реанимации жёсткого диска, его обязательно нужно перепрошить обновлённой прошивкой, которая доступна для скачивания с официального сайта компании Seagate здесь. Вводим серийник проблемного винта и получаем примерно такое окошко, затем жмём Proceed with Step 4 и скачиваем ISO-файл с новой прошивкой для нашего конкретного винта.

В Nero Burning Rom или любой другой аналогичной проге (Alcogol120% тоже подойдёт) нарезаем загрузочный CD-диск, выключаем компьютер и отсоединяем все жёсткие диски кроме нашего. Затем включаем комп, грузимся с нарезанного диска и перепрошиваем пациента обновлённой прошивкой.

Собственно весь процесс перешивки винчестера максимально автоматизирован, нужно лишь выбрать конкретный винт который будем прошивать.

Дальше приведена вся последовательность команд в терминале. Красным выделены команды которые вводим с клавиатуры:

Нажать CTRL+Z
F3 T>
F3 T>/2
F3 2>Z

Spin Down Complete
Elapsed Time 0.147 msecs
F3 2>

Ждём 5-10 секунд: Для моделей AS - убрать изолятор (на этом шаге убирать изолятор нужно на горячую, без отключения питания) Для моделей NS, ES.2 - разомкнуть контакты, убрав пинцет
Снова нажать CTRL+Z
F3 T>
F3 T>/2
F3 2>U

Spin Up Complete
Elapsed Time 7.457 secs

F3 2>/1
F3 1>N1
F3 1>/T
F3 T>

Вытащить разъём питания винчестера секунд на 20, вставить обратно (не обязательно именно на 20 сек, главное дождаться когда винт полностью остановится и только тогда снова подать питание)
Нажать CTRL+Z
F3 T>
F3 T>i4,1,22

F3 T>m0,2,2,,,,,22
Команда выполняется от 5-10 секунд до нескольких минут...
Потом появится сообщение вида:

Max Wr Retries = 00, Max Rd Retries = 00, Max ECC T-Level = 14, Max Certify Rewrite Retries = 00C8
User Partition Format 5% complete, Zone 00, Pass 00, LBA 00004339, ErrCode 00000080, Elapsed Time 0 mins 05 secs
User Partition Format Successful - Elapsed Time 0 mins 05 secs

F3 T>

Вот скриншот терминального окна при восстановлении диска Seagate ST3500330AS.

На этом всё. Закрыть терминал, выключить компьютер. Подключаем диск к компу как положено стандартным саташным шнурком. Диск должен корректно определиться в BIOS, а вся инфа остаться на месте. Шьём винт новой прошивкой и радуемся чудесному воскрешению мертвеца семейства Seagate 7200.11.
После такого способа «реанимации» жёсткие диски этого семейства работают нормально довольно длительное время. Также хотелось бы отметить, что это только небольшая часть проблем, возникающих с этой серией жёстких дисков от Seagate. Существуют и значительно более сложные траблы, связанные, например, заклиниванием двигателя диска или с выходом из строя БМГ - блока магнитных головок диска.

И ещё: Если при вводе в терминале команды F3 2>U в ответ видим следующие надписи:

Error 1009 DETSEC 00006008   
Spin Error   
Elapsed Time 53.959 secs   
R/W Status 2 R/W Error 84150180

Нестандартная "Муха СС" на винчестере ST3320613AS с прошивкой SD22

ST3320613AS SD22
Вроде бы обычная СС, в BIOS не определяется, но диск ведет себя как то странно. При включении компьютера запускается, через 5 сек останавливается и снова запускается.

С новой прошивкой SD22 программисты добавили несколько информационных сообщений, отсутствующие на ранних прошивках:
RST 0x20M
(P) SATA Reset
ASCII Diag mode

При первой попытке пообщаться с винтом через терминал, при нажатии CTRL+Z он рисовал стрелку и больше никак не реагировал, при повторной перепроверке всех контактов, связь все таки установилась исправно и винт в терминал выдал следующее:
LED:000000CC FAddr:0024CDC9
RST 0x20M
(P) SATA Reset
Диск сам останавливается, затем заново раскручивается и снова в терминал выдает:
LED:000000CC FAddr:0024CDC9
RST 0x20M
(P) SATA Reset
И так в цикле... С изолятором, при нажатии CTRL+Z выдает не просто F3 T>, а следущие строчки:
ASCII Diag mode
F3 T>
Однако команды винчестер принимает исправно..
После команды:
F3 2>Z
Spin Down Complete
Elapsed Time 0.147 msecs
F3 2>
и удалении из под контактов изолятора, команда:
F3 2>U
Spin Up Complete
Elapsed Time 7.093 secs
F3 2>
повторилась дважды, но зато диск стал себя нормально вести, до этого раскручивался - останавливался - снова раскручивался... теперь включается и работает исправно...

После команд:
F3 1>N1
F3 1>/T
и выключения питания...диск выдал:
RST 0x20M

после обратного включения питания, команды:
F3 T>i4,1,22
F3 T>m0,2,2,,,,,22
Max Wr Retries = 00, Max Rd Retries = 00, Max ECC T-Level = 14, Max Certify Rewrite Retries = 00C8
User Partition Format Successful - Elapsed Time 0 mins 05 secs
прошли успешно, однако при выполнении команды F3 T>m0,2,2,,,,,22 не вывелось строчки вида:

User Partition Format 5% complete, Zone 00, Pass 00, LBA 00004339, 
ErrCode 00000080, Elapsed Time 0 mins 05 secs

Однако при подключении к компутеру, данный винт исправно распознался и был успешно прошит с SD22 на SD2B.

Вот полный список дефектных серий винчестеров:

Seagate Barracuda 7200.11 Firmware Affected: AD14, SD15, SD16, SD17, SD18, SD19, SD81
ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS
ST3750330AS, ST3750630AS, ST31000340AS
ST3640330AS, ST3640530AS

Seagate Barracuda 7200.11
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS, ST3640623AS
ST3320613AS, ST3320813AS
ST3160813AS
* Note: If your drive has CC or LC firmware, your drive is not affected and no further action is required. Attempting to flash the firmware of a drive with CC or LC firmware will result in rendering your drive inoperable.

Seagate Barracuda ES.2
ST3250310NS - SN06 is the latest firmware
ST3500320NS - SN06 is the latest firmware
ST3750330NS - SN06 is the latest firmware
ST31000340NS - SN06 is the latest firmware

DiamondMax 22 Firmware Affected: MX15
STM3500320AS
STM3750330AS, STM31000340AS

DiamondMax 22
STM31000334AS
STM3640323AS
STM3320614AS
STM3160813AS